2012-06-19 04:36:33 来源: 四川新闻网-成都商报
用温馨“收条”婉拒患者红包———昨日，四川大学华西医院新浪官方微博介绍了小儿外科这种新颖的退还患者红包方式。成都商报记者从该医院监察处了解到，川大华西医院38个临床科室、10个医技科室、4个综合病房，全部建立了红包上交制度。
以小儿外科为例，自推出温馨“收条”来，去年全年共以此退还红包50余例。成都商报记者在登记单上看到，退还的红包有200元的，有3000元的。
卡通图案“收条”
专用来退还患者红包
以“收到啦……”三字作为抬头，一张粉色卡片配以卡通图案，并画上代表小儿外科的太阳LOGO。卡片上写着“小儿外科××（医生、护士）感谢您对工作的肯定，归还××金额，并预祝小朋友××健康快乐！”
昨日下午，成都商报记者在小儿外科看到了这种用来退还患者红包的温馨“收条”。上面不仅有归还患者红包的大小写金额、患者或家属的亲笔签名，还有患者的床号、住院号等。登记、查找，一目了然。
科室党支部书记李园介绍，这是几经修改“升级”的新版本收条，专为退还患者赠送的红包。患者收下退还的红包，核对金额后在收条上签字即可，避免了患者自己写收条的尴尬和麻烦。
医院监察处长
不必送红包“求安心”
李园介绍，很多家长给医护人员“塞红包”只为“求安心”。医护人员若按规定收到红包后即刻退还，难免增加家属的不安全感和精神负担。科室曾改为医生收下红包交由党支部书记登记，由书记交还家属，并由家长出具收条用于记录上报。但这样的红包收退流程仍十分生硬。
于是，科室再次改进了退红包的流程。每次退红包时，将家属邀请到独立的办公室，避免其尴尬。同时，交给家长装有现金或购物卡的“粉红包”。家长在收到退还物品时，填写粉红卡做成的温馨“收条”，用温馨的卡片代替以往机械退还登记。
医院监察处长张进表示，绝大部分医护人员都珍视这份职业道德和荣誉，因此患者送红包“求安心”大可不必，医护人员会对患者一视同仁。同时，医院也欢迎患者及家属监督，若发现收受红包的行为，请立即举报反映。一经查实，当事人将受到严厉处罚。
故事
护士长成退红包“大户”
作为小儿外科与患儿和家属接触最多的人之一，护士长辛文琼是退红包“大户”。粗略统计，辛文琼退还的红包大约占到科室总量的三分之一。
辛文琼告诉成都商报记者，曾有一位大爷为给孙子治病，不惜卖了家里最后一头种猪。眼看孙子病情稳定，大爷拿出100元塞给护士表示感激。孩子出院时，科室用“粉红包”的形式退还了大爷的100元钱。辛文琼说，至今还记得大爷惊讶却感动的神情，“他突然流下了眼泪，让我也觉得心酸”。
还有一次，患儿家长送了2000元红包，被“粉红包”挡回。家长有些不乐意，“你们不收钱，那我就把钱放在水果店，你们去拿水果嘛……”几经劝说，对方才作罢。