SME中小型企业专版
由本报和中小型企业商会联办的“新加坡金字品牌奖”已有10年,今年共44个优质品牌从100多个参选品牌中,
经过激烈的竞争脱颖而出,隆重的颁奖仪式将在今晚举行。除了“金字品牌奖”特辑外,今天的SME专版也介绍4个得奖品牌。
黄伟胜
每当新员工加入公司,总会问:“谁是老板?”
Specialist Dental Group董事梁智钦医生的回答是:“那当然是我们的病人!”
有这样与众不同的观点,是因为他认为病人都应该是医疗工作的核心,而且每一个病人的要求都不同,所以必须将他们需要的治疗个性化。
梁智钦医生说:“我们必须以改善病人的生活素质为长远目标,逐步和病人一起达到目标。”Specialist Dental Group成就斐然,原因就是对每一个病人的热诚。
Specialist Dental Group于1979年成立,当时由创办人Dr Henry Lee独当一面。2008年改名为Specialist Dental Group是因为更多专科医生加入后,更充分体现出多元化的专科口腔医疗服务。同年公司获得卫生部的正式认可,提供口腔临床的口腔修复(牙齿更换)专科医生郑智聪医生与梁智钦医生两名董事于2004年接手。
医疗团队上下一心
他们在8年内让专科服务茁壮成长,如今的规模有三间诊所与多达10名专科医生。Specialist Dental Group也是新加坡金字品牌奖的得主之一,并获得许多专业领域的奖项。
谈到创业过程的困难,两名医生异口同声地说:“由于专科服务是极为专业的领域,聘请适合医生和组织医疗团队,是一大挑战。”
公司能成功经营的主要因素之一,是医生、护士与医疗团队能够上下一心。就因为Specialist Dental Group的团体精神,并在一个和谐的环境下,让医生与医疗团队继续获得在职培训与专业技术的提升,从而提高生产力与服务水准。
此外,Specialist Dental Group团队也给予所有口腔医生与医疗团队充分的发挥空间,其中包括许多公开演讲与教学的机会。
团队内部推行开放式的沟通与交流,全体上下时时以专业角度为基础分享知识,让高职位的医生传授经验。
着重三大领域
Specialist Dental Group团队的服务并不是单一提供口腔修复而已。管理层着重为三大领域提供专业服务,包括口腔病人、口腔修复专业人士与公众。
除了为病人提供高科技、高素质的口腔修复服务,Specialist Dental Group也常常通过举办活动和演讲,为本地与海外的口腔修复专业人士进行交流和培训提供平台,从中也不忘提高民众口腔卫生的知识。
专业服务。
Specialist Dental Group将在本月庆祝诊所创立32周年。梁智钦医生认为,对工作的热忱,除了证明对口腔修复医疗的认真,也是公司信誉的保证。
询及他对公司未来的展望时,他说:“我们计划在本地建设口腔卫生中心,集合全国不同层面的医疗服务,将所有的专业医疗人才集合在一起。”