近日,中山市人民医院口腔分院医生何奋军收到了一封感谢信,是病人小莉写给他的。信上写道:“谢谢你的温柔抹去了我内心的恐惧……在下班后为一个素不相识的病人深夜开工,能遇上你这样尽职尽责、善解人意、还长得高大英俊的医生真的非常幸运……”
看完这封信,何奋军的眼睛不禁湿润了,回想起了小莉就诊的前后。其实,事情并没有多复杂,但是医生和病人彼此间的这份信任却让他深受鼓舞。



病人拔牙后反复出血医生深夜出诊
去年12月,小莉由爸爸陪同到中山市人民医院口腔科准备拔两颗智齿,但她一直很紧张。何奋军询问得知小莉当时正好处于生理期,而且在读高三,课业压力非常大。得知这些情况以后,何奋军主动把电话给了家长,让他们方便的时候联系,帮助缓减病人的紧张情绪,也尽量减少对学业的影响。
2月20号,何奋军春节后第一天上班。小莉如约来拔牙,过程很顺利。但两天后的晚上小莉拔牙的创伤口突然出血了。何奋军接到电话后一边安抚她的情绪,一边指导她处理,并建议第二天复诊。
然而复诊后的当晚十一点多,小莉在同样的地方又开始出血,这次小莉直接去了急诊。第二天一早何奋军交班时得知了这个情况。整整一天,他都在思考分析出血原因。
当晚8点多,小莉的父亲发来了信息:又出血了。正在家里休息的何奋军一想到病人已经连续出血4天,这种慢性出血同样很危险,于是让病人马上到急诊,自己一会儿过去。
来到急诊已经晚上11点,小莉马上进行了抽血化验,急诊的小何护士看到何奋军还问到:“军哥,你值班吗?”何奋军摇了摇头。“是你亲戚啊?”他又摇了摇头。
在等抽血结果的时候,何奋军把病人带到口腔科门诊处理。“不是第一次大晚上跑过来处理病人了吧?” 当天值班的梁医生问。
“我的病人只有我最清楚情况,别的医生处理我不放心,在家也睡不着。”出血原因何奋军已基本确定为伤口发炎,做完伤口处理后已经是凌晨12点半多,抽血化验显示没问题,他告诉患者连续几天不再出血的话一周后可以拆线。
病人治愈后决定以后学医
3月3日是新年开学以后的第一个周末,何奋军忙了一整天,刚闲下来喝口水就听到护士喊:“有病人找。”何奋军一看是小莉来拆线了。当时何奋军还担心这次拆完线再出血,于是让小莉多观察了半小时,直到检查没有再出血何奋军才松了一口气,对他们说:“很好,回家吧。”
此时,小姑娘面带羞涩地说:“医生,我写了一封感谢信。谢谢,真的十分感谢!” 信上写到:小时候蛀牙很多,每次去看牙医都怕得要死,而我神奇地发现,从那一次检查起,我竟然觉得牙医很和蔼可亲!谢谢你的温柔抹去了我内心的恐惧……
“‘担心一个病人会睡不着’,这是那天晚上让我感触最深的一句话,太伟大了,我第一次萌生了学医的念头。”小莉在信中写道。3月4号下午,小莉添加了何奋军的微信,备注是:你亲爱的病人决定学医了!
看着这样“可爱”的病人,想到现在复杂的医患关系和医生工作的辛苦,何奋军一时不知是该劝阻还是支持。最后,他回复了一句:“同学,常怀感恩之心,就不会惧怕这条路上的风险和艰辛!”
“经过这件事,小莉也改变了不少,好像更成熟了。”小莉的父亲对记者说,她现在对医生有了更深入的了解,多了对将来想从事行业的取向;学会了站在他人的角度想问题,也更怀有感恩之心了。
小莉的案例让何奋军感慨良多。“他们父女看病的依从性非常好,即使病人拔牙以后反复出血,还是对医生非常信任,这也让医生更好地给病人反馈。”
何奋军想起了一张百年前的经典照片:右侧是梅滕更医师,1881年至1926年担任广济医院的院长;左侧彬彬有礼鞠躬的小患者是他的病人。这张医患互相鞠躬的照片,被称作医患关系的典范。

“虽然现在医患关系日益严峻,但我相信,如果所有的病人都好好地做一个病人,所有的医生也都好好地做一个医生,那么,这张照片的一幕会越来越多的发生。因为,希望常在,感动就常住。”何奋军动情地说。