2017年6月23日，西安交通大学口腔医院牙体牙髓科马逢乐医生收到一封来自患者的感谢信。洋洋洒洒千余字，道出了弥足珍贵的医患互信之情，更折射出了医生暖心的人文关怀。
据了解，该患者曾在外院检查并被告知智齿的治疗意义不大需要拔除，但患者由于害怕拔牙，一直没有处理，近期实在是疼痛难忍，才来到牙体牙髓科，马逢乐从与患者的交流中切实感受到了她对拔牙的恐惧，遂对其进行了耐心的沟通，因患者的张口度较小，智齿根管的变异性较大，给治疗增加了难度，但马逢乐大夫迎难而上，用其精湛的技术完成治疗，患者感激不尽。
牙体牙髓科始终坚持患者至上，坚持人性化服务，把“一切以病人为中心”作为服务理念，为患者提供温馨、便捷的服务，受到了患者及家属的认可。